FAQ

Du brauchst Hilfe oder bist auf der Suche nach Antworten auf die gängisten Fragen? Folgend findest du unsere FAQ's. Sollte deine Frage damit noch nicht beantwortet sein, dann kannst Du Dich natürlich jederzeit gerne per E-Mail an info@be-social.shop oder über unser Kontaktformular mit uns in Kontakt setzen oder versuchst es zu unseren Öffnungszeiten telefonisch.

Was bedeutet "auf Bestellung gedruckt"?
​Wir bedrucken Dein Produkt erst, wenn Du es bestellt hast. ​Somit handelt es sich um kundenspezifisch produzierte Ware​ und wir produzieren nur, wenn es tatsächlich benötigt wird. Damit liegt das fertige Produkt nicht unnötig auf Lager und ermöglicht eine nachhaltige und umweltfreundliche Produktion.
 
​Wie fallen die Größen aus?
​Im Shop findest Du in jeder Produktinformation die passende Größentabelle. Nicht jedes Produkt fällt gleich ​aus. Du kannst entweder ein Maßband nutzen, um Dich an den angegebenen Stellen zu vermessen oder Du nimmst ein Shirt, welches gut sitzt und vermisst dieses.
 
Worauf muss ich beim Waschen achten?
​Wir empfehlen Dir ​ein Kleidungsstück vor dem ersten Tragen zu waschen. Bitte beachte die Pflegehinweise in dem jeweiligen Produkt. Außerdem drehst Du ein bedrucktes Produkt am besten auf links, um den Druck beim Waschen zu schützen.
 
​Ist ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich?
​Generell bedrucken wir für Dich die Produkte erst nach Eingang deiner Bestellung um so Nachhaltig wie möglich zu agieren. Solltest du dabei Produkte aus unserem Sortiment mit Motiven ausgwewählt haben und Du bist damit nicht glücklich, dann hast Du das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurück zu treten und uns die Ware zurück zu schicken. Genauere Angaben findest du in Deinem Widerrufrecht.
Ausnahme für unsere T-Shirt Gestaltungs-Software! Allgemein gilt: Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Solltest Du dazu noch weitere Fragen haben, dann setze Dich bitte mit uns per E-Mail an info@be-social.shop in ​Verbindung.
 
​Wie viel kostet der Versand?
​​Ab 60€ Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten Deiner Bestellung!
 
Welche Zahlungsarten sind möglich?
​Bei uns sind diverse Zahlungsarten möglich:
​PayPal:
  • Sofort bezahlen über PayPal
  • Lastschrift über PayPal
  • Kreditkarte über PayPal
  • Kauf auf Rechnung über PayPal
Klarna:
  • Rechnung über Klarna
  • Sofortüberweisung über Klarna
  • Lastschrift über Klarna
  • ​Kreditkarte über Klarna oder PayPal

​Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
​Ist Deine Bestellung "in Bearbeitung" können wir sie leider nicht mehr ​ändern oder ​stornieren. Denn Dein Produkt wird auf Bestellung für Dich bedruckt.
 
Ist Deine Bestellung noch "Offen", kannst Du sie als registrierter Nutzer in Deinem Kundenkonto ​widerrufen und eine neue Bestellung aufgeben. Hast Du als Gast bestellt, kannst Du über den entsprechenden Link in Deiner Bestellbestätigung Deine Bestellung widerrufen und eine neue Bestellung aufgeben.

Wo kann ich meine Bestelldaten und die AGB einsehen?
Nachdem Du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung mit allen Daten zu Deiner Bestellung sowie unseren AGB, Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular und Datenschutzerklärung.
Wenn Du ein Konto bei be-social.shop besitzt, kannst Du alle Bestellungen, die über dieses Konto aufgegeben wurden, nach dem Login unter Meine Bestellungen einsehen.
Hast Du Deine Bestellung als Gast aufgegeben, gelangst Du über einen Link in der Bestätigungsmail zu Deiner aktuellen Bestellung. Frühere Bestellungen sind in dieser Übersicht nicht einsehbar, nutze dafür den Link in der zugehörigen Bestätigungsmail.
 
 
Was muss ich bei der Pflege der Kleidung beachten?
Damit Du so lange wie möglich mit deinen Kleidungsstücken Freude hast, gilt es, die Pflegehinweise Deiner Artikel und von uns zu beachten. Diese findest Du in der Regel immer unten links, an der Innenaht deines Kleidungsstücks und bei den Produktdetails der jeweiligen Produkte.
Allgemeine Hinweise:
Von Links waschen, bis maximal 30°C
Nicht chemisch reinigen
nicht heiß trocknen
Nicht bleichen
von links bügeln, mittlere Hitze, ohne Dampf
 
Du hast noch eine weitere Frage?
​Kontaktiere uns gerne per E-Mail an info@be-social.shop oder ​über unser Kontaktformular.